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      佛山在線

      佛山法院發布5件消費者權益保護案例,引導商家誠信經營

      佛山日報訊 記者唐格楨報道:3月15日,在國際消費者權益日,佛山法院發布五件消費者權益保護案例,涉及食品安全、醫療美容、汽車買賣、網絡購物等方面,以案說法引導商家誠信經營。

      在網上以超低價秒殺了一套原價超4萬元的書桌家具組合,但商家卻拒絕發貨。在鄭某訴某家具公司合同糾紛案中,消費者鄭某在某網購平臺以秒殺價3200元,成功購買了一套原售價40800元的新中式黑胡桃木書桌書房家具組合。隨后家具公司稱因工作人員失誤,錯將32000元設置為3200元,并以價格設置錯誤為由,要求鄭某補齊差價28800元或者選擇退款,鄭某不同意,家具公司遂拒絕發貨。鄭某向法院提起訴訟,要求家具公司履行交貨義務。家具公司提起反訴,認為案涉秒殺交易存在重大誤解,訂立合同顯失公平,請求撤銷雙方之間的家具買賣合同。

      禪城法院判決認為,家具公司在網頁提供的待售秒殺家具名稱、型號、價款等信息詳細,內容明確,其雖辯稱秒殺價格設置錯誤導致重大誤解,但未能提供充分證據證明,且直至起訴之日,也未以訴訟或仲裁的形式主張撤銷合同,已經超過撤銷合同的除斥期間,故家具公司不能再以重大誤解為由撤銷合同。家具公司辯稱案涉合同顯失公平,但民法典中,顯失公平的條件為對方利用其處于危困狀態或者缺乏判斷能力,家具公司作為一個經營性企業,顯然不具備上述條件。鄭某已按家具公司設置的秒殺價格提交訂單,并支付相應的貨款,雙方之間的網絡購物合同已經成立并生效。故判決家具公司應向鄭某交付案涉家具。

      這批典型案例中,還包括了制售有害飲料,法院判決涉事公司和人員承擔“十倍”懲罰性賠償責任;醫美商家涉及虛假宣傳被判三倍賠償;電子投保不減輕保險人對免責條款的提示說明義務;“刷單”引糾紛,法院認定“刷單”合同無效等案例。佛山中院表示,希望通過以案釋法,提示廣大經營者依法誠信經營,引導消費者依法維護自身權益。

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      編輯丨冼子晴

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